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La percezione! In comunicazione, conta quello che percepiscono gli altri...

novembre 20, 2019

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Cani che comunicano come persone e persone che comunicano come cani...

novembre 18, 2019

Comunicare Bene è Facile se sai come farlo Comunicare in salone Video di Giancarlo Fornei

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Tecniche di Vendita in Salone: 2 giorni con Giancarlo Fornei all'Acam delle Grotte Bari - 24/25 novembre 2019)...

novembre 13, 2019

#FormazioneBarber #formazioneestetiste #formazioneparrucchieri Acam delle Grotte Bari Eventi Live 2019 Giancarlo Fornei

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Formazione Barber: Giancarlo Fornei in Farmagan Milano per formare i barber (11 novembre 2019)!

novembre 10, 2019

#FormazioneBarber Eventi Live 2019 Giancarlo Fornei Farmagan

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Formazione Parrucchieri Bari: Giancarlo Fornei all'Acam delle Grotte, il 24 e 25 novembre 2019

novembre 07, 2019

#FormazioneBarber #formazioneestetiste #formazioneparrucchieri Acam delle Grotte Bari Eventi Live 2019 Giancarlo Fornei Video di Giancarlo Fornei

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Perché i clienti dovrebbero scegliere il tuo salone anziché quello dei tuoi concorrenti?

novembre 03, 2019

Differenziarsi dai concorrenti Video di Giancarlo Fornei

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Come fidelizzare i clienti in un salone! (video)...

novembre 02, 2019

Come fidelizzare clienti in un salone; Fidelizzare i clienti Customer Satisfaction Video di Giancarlo Fornei

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L’importanza di fidelizzare i clienti (vale anche per i parrucchieri)...

Si sente spesso parlare di Customer Satisfaction, in altre parole “Soddisfazione del Consumatore” , anche se questo termine è, a mio modesto avviso, usato impropriamente da molti parrucchieri (e non solo). In realtà, per soddisfare un consumatore bisogna prima cercare di capire quali siano i suoi bisogni e poi dargli un prodotto/servizio in linea con le Sue (sue di lui) attese, esigenze. Processo che sulla carta sembra semplice, in teoria applicabile dalla totalità dei parrucchieri (e delle estetiste), anche se nella pratica, molti di quelli che sono oggi sul mercato fanno esattamente il contrario e si limitano unicamente a vendere i propri servizi, senza fare alcuno sforzo per cercare di capire i bisogni dei consumatori e fare qualche cosa che possa soddisfarli. Solo da questa base, dal concetto di “soddisfazione del cliente” , possiamo passare a sviluppare la fase successiva che è la “fidelizzazione dello stesso” . Fase molto importante nel marketing di oggi, dove ...

Parrucchiere: vuoi far decollare la tua attività online? Parliamone!

Caro amico parrucchiere, scommetto che sei super impegnato a far crescere la tua attività, proprio come me! Ma dimmi, ti sei mai fermato a pensare a quanto un sito web o un blog ben fatto potrebbero fare la differenza? Oggi, avere una presenza online forte è fondamentale. Pensa a quanti potenziali clienti potresti raggiungere, a quante nuove opportunità potresti sbloccare! Lo so, può sembrare un'impresa titanica, soprattutto se sei concentrato su mille altre cose. Ma è qui che entro in gioco io! Mi chiamo Giancarlo Fornei e aiuto piccoli imprenditori e artigiani come te a creare siti web e blog che non solo sono belli da vedere, ma che funzionano davvero. Cosa posso fare per te? Sito web su misura: Un biglietto da visita digitale che rifletta la tua identità e attiri nuovi clienti. Blog coinvolgente: Condividi la tua passione, diventa un punto di riferimento nel tuo settore e attira traffico organico. Soluzioni personalizzate: Ascolto le tue esigenze e creo soluzioni che si...

Come (e perché) aumentare le vendite in salone!

Come aumentare le vendite in salone? Risponde l'esperto di comunicazione nel beauty Giancarlo Fornei Attenzione, se preferisci leggere l'articolo con comodo, quando hai tempo, scarica ora il report da questo link. Se, invece, preferisci ascoltarlo, a questo link trovi il Podcast. Facendo formazione da oltre otto anni, con tantissimi parrucchieri (ed estetiste) in giro per l’Italia, ho conosciuto molti acconciatori veramente bravi. Che mettono passione nel loro lavoro e si tengono aggiornati nelle tendenze moda. Il loro problema e, forse anche il tuo, arriva quando devono vendere dei prodotti ai loro clienti. Come afferma simpaticamente l’esperta formatrice inglese nel beauty Caroline Quinlan “è come se ci fosse un elefante in una stanza di cristalli” , tanto sono maldestri e impacciati. E, spesso, fanno più danni che altro. Come scrivo sopra, considero i parrucchieri italiani veramente bravi e creativi. Ma devono smetterla di considerarsi, appunt...

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