1) Chiedi sempre degli appuntamenti.
Ogni volta che riesci a farti fissare un appuntamento, Ti assicuri un gran vantaggio. Il cliente avrà l'impressione che apprezzi il valore del Suo tempo, e inconsciamente darà maggiore importanza al valore del Tuo.
Questa regola è maggiormente importante quanto più offri prodotti e/o servizi ad alto valore aggiunto.
2) Preparati con cura.
Il colloquio col Tuo potenziale cliente è importantissimo, pertanto, preparalo con cura al tavolino. Non dimenticare gli appunti: sono necessari e solo una persona eccezzionale può farne a meno.
Gli appunti Ti aiutano a: rammentare i punti da svolgere; svolgerli in ordine logico; essere brevi e non divagare.
3) Fai delle domande.
La tecnica dell'interrogatorio Ti aiuta ad evitare le discussioni pericolose e T'impedisce di parlar troppo.
Ti aiuta a suggerire al cliente le Tue idee dandogli l'impressione che siano le Sue, inoltre, il cliente si sentirà lusingato per avergli chiesto la Sua opinione...
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E' un Mp3 della serie Economica di Giancarlo Fornei
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