Da tempo i comportamenti del cliente-tipo sono oggetto di studi e ricerche.
Uno dei maggiori esperti al mondo è Paco Underhill, che ha segnalato il cosiddetto "effetto toccatina".
Pare infatti che se un cliente viene sfiorato mentre guarda qualcosa, nella maggior parte dei casi finisce per non comprare.
Un saluto
Giancarlo Fornei
Formatore Motivazionale, Scrittore & Mental Coach
"Il Coach delle Donne"
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