Il tatto: maniglie morbide

Proseguiamo il nostro viaggio all'interno del "corteggiamento multisensoriale" del cliente sul punto vendita.

Sapevi che si utilizzano materiali ruvidi e antiscivolo per i piedi e le mani, perchè trasmettono stabilità e un senso di sicurezza?

Unica eccezione è l'ingresso: le morbide maniglie a spinta servono per rassicurare il cliente e invitarlo ad entrare.

Infine, è stata definita anche la temperatura ideale che invoglia all'acquisto: 19 gradi!




Fonte notizie: Benefit, giugno 2003