Giancarlo Fornei e l'effetto farfalla....

Ogni volta che perdi un clienti egli parlerà male di te, della tua azienda e dei tuoi prodotti/servizi, ad almeno altre cinque persone.

A loro volta, queste cinque persone parleranno ai loro amici/parenti/conoscenti, male di te e della tua azienda...

ma questa volta per "sentito dire", quindi aggiungeranno o cancelleranno pezzi di informazioni (e tu ne uscirai con le ossa rotte).

Questo è l'effetto farfalla: semplicemente distruttivo.

Ecco perché consiglio sempre di sapersi tenere i clienti.

Costa molto meno che cercarne continuamente dei nuovi, senza tener conto dei terribili danni dall'effetto farfalla.

Giancarlo Fornei
Formatore Motivazionale, Scrittore & Mental Coach
"Il Coach delle Donne"

Giancarlo Fornei è autore di Marketing Turistico, un ebook pubblicato con la Bruno Editore di Roma, al cui interno trovi molte tecniche di fidelizzazione.