Eccovi una serie di consigli, da seguire con attenzione se vi interessa sviluppare un'attività di commercio elettronico redditizia.
Semplici, ma molto utili e soprattutto, efficaci:
1. Fornitori.
Affidatevi a fornitori con esperienza (non cercate di risparmiare poche centinaia di Euro oggi.....per rimetterne qualche migliaio domani);
2. Tecnologia.
Non fatevi convincere a adottare la tecnologia di "domani" (usate quella di oggi, che funziona sicuramente) - la maggior parte dei navigatori non dispone di Pentium o interfacce grafiche dell'ultima generazione, inoltre, non dimenticate che la maggior parte delle persone naviga ancora con linee telefoniche analogiche (purtroppo);
3. Semplicità.
Create pagine veloci e semplici da visitare (tra HTML e grafici la pagina, deve scaricarsi in non oltre 10/15 secondi);
4. Pagamenti.
Adottate soluzioni di pagamento diverse (non limitatevi alla carta di credito) - inoltre, scegliete come partner un server sicuro;
5. Informazioni.
Presentate i prodotti con descrizioni accurate, indicazioni delle caratteristiche, confezioni e prezzi, create sempre una pagina "ultimi arrivi" (più informazioni date, più probabilità di vendere avete) - del resto, l'ipertesto è fatto apposta;
6. Focalizzatevi.
Partite con pochi prodotti principali e tenete gli altri di contorno (i visitatori di un sito, specie quelli meno esperti, tendono ad essere distratti da siti troppo ricchi di offerte speciali, prodotti, accessori, ecc.
E' meglio guidare questi visitatori di un sito, specie quelli meno esperti, tendono ad essere distratti da siti troppo ricchi di offerte speciali, prodotti, accessori, ecc. E' meglio guidare questi visitatori su ciò che più ci interessa e dargli poi la possibilità di spostarsi su altri prodotti o aree del sito);
7. Garanzie.
Garantite al cliente un ampio margine di recesso sul prodotto acquistato (a parte la legge sulla vendita a distanza, offrite veramente un SODDISFATTO O RIMBORSATO);
8. Aggiornamento.
Sfruttate il mezzo, che è rapido e veloce, per rinnovare frequentemente il sito (dedicare risorse alla gestione del sito e rispondente alle e-mail: sempre);
9. Consegne.
Garantite consegne rapide e sicure, in orari comodi per il cliente (ma soprattutto, non promettete la consegna in 24 ore se non siete in grado di mantenerla);
10. Promozione.
Anche sul web la pubblicità è l'anima del commercio (promozione, promozione, promozione....).
Giancarlo Fornei
Formatore Motivazionale, Scrittore & Mental Coach
"Il Coach delle Donne"
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