Quando la disponibilità fa la differenza...

Ieri ero a Pistoia, presso la sede della Maico, un brand famoso nel settore delle protesi acustiche.

Ho il piacere di conoscere personalmente Cesare ed Anna, due giovani imprenditori che stanno creando un team di lavoro dinamico e orientato ai bisogni dei loro clienti.

Ad un certo punto della mattinata, ho assistito ad una bella scena: due signori di una certa età avevano appuntamento per un controllo del loro udito e Federico (l'audiometrista che li ha visitati), ha trovato, in lui un bel tappo di cerume e in lei l'orecchio "lucido" (termine che indica residui di catarro).

Di sua iniziativa, Cristina, l'altra audiometrista presente, ha preso il telefono e chiamato un otorino e fissato un appuntamento per i due anziani signori.

Un bel gesto di disponibilità, tenendo conto del mondo in cui viviamo.

Altri, al loro posto, si sarebbero limitati a consigliare la visita da un otorino.

Cristina e Federico, hanno fatto molto di più, si sono prodigati per trovare una soluzione ai loro clienti, anche se consapevoli di non guadagnarci nulla!

Questo è il marketing che piace a me.
Questo è il marketing che insegno nei miei corsi/seminari formativi o che trasferisco alle aziende mie clienti.

Sono veramente lieto che Cristina e Federico lo abbiano fatto loro.

Quanto al guadagnarci, sono certo che hanno ricevuto in cambio la gratitudine dei due signori e un giorno, chissà, raccoglieranno ciò che hanno seminato.

Perché nella vita, come nel marketing, si raccoglie ciò che si semina...

Un abbraccio e lasciami un commento al post.

Giancarlo Fornei
Formatore Motivazionale, Scrittore & Mental Coach
"Il Coach delle Donne"