"Se pensi che la vendita finisca quando, come dicono nel settore automobilistico, vedi le luci posteriori del cliente perderai più vendite di quanto tu abbia mai immaginato.
Ma se capisci che vendere può essere un processo continuo che non finisce mai, allora avrai successo alla grande".
Da Come vendere tutto a tutti, di Joe Girard, Gribaudi (un milione e mezzo di copie vendute)
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