La lista delle cose da fare secondo Brian Tracy...

1. Scegli un obiettivo. 
Prendi una decisione sugli obiettivi che vuoi raggiungere e fai di tutto per concretizzare i tuoi scopi.

2. Lavora sulla tua autostima. 
E' responsabile del successo nella vita.
Per farlo, devi apprezzare te stesso e aumentare la percezione del tuo valore come persona.

3. Diventa un amico del tuo cliente.
Agli occhi dei tuoi clienti devi diventare un amico, un consulente e un maestro.

4. Ascolta chi hai di fronte. 
Il rapporto con i clienti deve essere basato su fiducia e credibilità.
Per instaurarlo è necessario conoscerli, fare domande precise sui loro desideri e ascoltare le risposte.

5. Rassicuralo.
E' necessario trovare sempre nuovi modi per rassicurare il cliente sul valore della relazione che lo lega al venditore.


La redazione di Marketing & Vendite consiglia: "Parti in quarta", l'ultimo libro di Brian Tracy